Điều khoản và Điều kiện | xshcm
Ngày có hiệu lực: 29/08/2026
- Người dùng phải đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật và điều khoản nền tảng.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất.
- Thông tin tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin trên phương thức thanh toán.
- Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược trước khi có thể rút.
- Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng hoặc phong tỏa số dư.
Chấp thuận điều khoản
Việc bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại xshcm đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi những thay đổi này được công bố sẽ được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản mới.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của xshcm, người dùng cần đáp ứng các tiêu chí sau:
Độ tuổi quy định
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
Năng lực hành vi
Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch và cam kết trong khuôn khổ điều khoản này.
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng truy cập từ các khu vực bị hạn chế theo chính sách vận hành của nền tảng.
Quản lý tài khoản và bảo mật
Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và trung thực. xshcm áp dụng chính sách nghiêm ngặt về định danh:
- Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào, đặc biệt là trước khi thực hiện lệnh rút tiền.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.
Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập hoặc nghi ngờ bị đánh cắp, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản và thực hiện quy trình khôi phục.
Nạp và rút tiền
Hệ thống hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Quy trình giao dịch được vận hành theo các nguyên tắc sau:
Hạn mức và Thời gian
Các giới hạn nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong khu vực quản lý tài khoản, tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn.
Quyền sở hữu
Phương thức thanh toán được sử dụng phải chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Chúng tôi từ chối mọi giao dịch thông qua bên thứ ba.
Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét dựa trên tình trạng xác minh tài khoản và tính hợp lệ của các ván cược trước đó.
Khuyến mãi và tiền thưởng
xshcm thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi để gia tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mỗi chương trình sẽ có điều khoản riêng biệt.
Yêu cầu doanh thu (Wagering): Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện về tổng doanh thu cược. Bạn cần hoàn thành mức cược quy định trước khi tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng được chuyển thành số dư khả dụng để rút.
Phân loại số dư
Tiền mặt và tiền thưởng được quản lý trong các ví riêng biệt. Hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng số dư theo quy định của từng trò chơi.
Hành vi lạm dụng
Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cược đối lập sẽ bị coi là lạm dụng thưởng.
Để cập nhật các ưu đãi mới nhất, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi của chúng tôi.
Luật chơi và tính công bằng
Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí minh bạch. Mọi kết quả trong các trò chơi đều được điều phối bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến ván cược bị gián đoạn, xshcm có quyền tuyên bố ván đó vô hiệu và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
Mọi tranh chấp về kết quả ván cược sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu ghi chép (log) từ hệ thống của nhà cung cấp và nền tảng quản lý.
Hành vi bị nghiêm cấm
Nhằm đảm bảo tính công bằng, xshcm nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
Gian lận và Công nghệ
Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của trang web để tạo lợi thế không công bằng.
Thông đồng cược
Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc thực hiện các chiến thuật cược đối lập nhằm rút tiền thưởng.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch chuyển tiền bất hợp pháp hoặc rửa tiền dưới mọi hình thức.
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư hiện có mà không cần thông báo trước.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí là một hoạt động thư giãn, không phải là phương tiện kiếm tiền. xshcm cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý hành vi:
- Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
- Nhắc nhở thời gian phiên chơi để tránh sa đà.
- Tự loại trừ (Self-Exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa quyền truy cập tài khoản.
Lưu ý: Khi bạn đã chọn chế độ tự loại trừ, yêu cầu hủy bỏ sớm sẽ không được chấp nhận để đảm bảo an toàn cho người dùng.
Tìm hiểu thêm về các biện pháp hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, đồ họa và thương hiệu xuất hiện trên website xshcm thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ quản trị viên.
Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". xshcm không chịu trách nhiệm về những gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố đường truyền internet hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị (ví dụ: sai lệch tỷ lệ cược, số dư hiển thị nhầm), chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với dữ liệu thực tế trên máy chủ.
Đình chỉ và chấm dứt
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp:
- Phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản và điều kiện.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị đóng băng để phục vụ điều tra.
Bảo vệ dữ liệu
xshcm cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người dùng. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Khiếu nại và tranh chấp
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc tranh chấp nào, chúng tôi khuyến khích người dùng giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ của xshcm trước tiên.
Yêu cầu khi gửi khiếu nại:
Vui lòng cung cấp ID tài khoản, ảnh chụp màn hình sự cố, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên sẽ xử lý theo quy định phù hợp với tình hình thực tế.
Thay đổi điều khoản
Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật bản Điều khoản này để đảm bảo tính minh bạch. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang này và ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ ở phần đầu trang.
Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra lại điều khoản để nắm bắt các quy định mới nhất.
Cần hỗ trợ về Điều khoản?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các quy định trên, đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
Liên hệ hỗ trợ ngay